赢家智略

0

一周以内

合肥市长江西路499号

KPI目标管理与BSC绩效管理 绩效量化管理技术及具体操作方法训练 --- 1、 内容简介： “太阳与激光，谁的能量大！”当然是太阳。但是激光能轻易击穿1张白纸，或者令白纸燃烧，可太阳却做不到，其中的原因在于激光能对准目标集中“焦点”。 对于企业来说，道理同样如此，首要的是建立企业、部门和员工岗位上的各项“目标”，引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”，从而为企业创造出更加出色的绩效。 不优秀的员工喜欢混水摸鱼，优秀的员工喜欢公平竞争。 作为企业管理者，1定要建立公正公平公开的竞争环境，奖励优秀的人才而淘汰绩效差的员工，否则就会养成“做好做坏1个样、做多做少1个样”的恶性循环，那么就会让优秀的人才感到不公平而流失，长此下去，企业将无法经营，更难说获得长久的竞争力。因此，企业必须要进行目标与绩效的量化管理。 但问题是许多企业进行了目标与绩效考核，员工反映是唐僧让孙悟空戴上了紧箍咒，其首先是反感，再然后是“老总为了扣我们钱”，这样的考核负面作用大。究其原因，不会熟练运用考核工具，不会制定相应的考核标准来激励员工，反而取到了相反的作用。 对于企业来说，绩效管理首要的是建立企业、部门和员工岗位上的各项“KPI量化目标”（关键业绩指标），引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”，从而为企业创造出更加出色的绩效；还有1个问题是，设定了目标并不代表1定能完成，究其原因是目标没有与绩效挂钩，另外考核只注重于财务指标，而缺乏驱动指标的建立，有时企业更缺乏长远战略角度的思考，导致执行力存在很大的偏差，这需要建立“系统平衡”的BSC绩效管理系统来具体推动！ BSC绩效管理是提高企业执行力与竞争力极其重要的环节，本课将带领大家如何建立企业整体的目标管理体系，并实施有效的绩效管理。 ‘ KPI目标和BSC绩效管理的4个步骤 2、课程收益： 1、掌握企业各项工作的6个目标； 2、掌握企业整体的目标体系分解； 3、学会进行绩效管理与控制的方法与措施； 4、掌握战略BSc系统平衡的绩效管理方法与技术； 4、掌握绩效管理流程与工具，学会绩效运用与沟通; 5、打造高绩效的中层团队。 3、适合对象：总经理、企业中高层经理人、人力资源总监、经理及人力资源管理者 4、课程提纲：2天（14小时左右） 1. 目标管理的实际内涵 ? 目标管理的作用、功能及意义 ? 目标管理的实际操作、目标与工作结果量化 ? 目标管理的6个纬度：以终为始 ? 案例分享：各层次的目标设置分析 2. 目标管理与PDCA管理循环 ? 自主化管理与PDCA ? PDCA与目标管理的实际运用 ? 实例操作：制定目标管理项目表 ? 案例分析：各部门的管理项目表的问题点 ? 图、表在管理过程中的运用 3. 管理目标与项目型计划 ? 各类实战的管理工具，目标设计 ? PDCA的运作到SDCA ? 项目型计划目标的设定 ? 项目展开与项目目标分解 4. 绩效管理与企业竞争力 ? 绩效管理的概念、目的和作用 ? 绩效管理与企业竞争力的 ? 实例研讨：绩效管理中的具体难题 ? 绩效管理的4大活动：计划、考核、沟通、运用 5. 绩效管理中的考核准则怎样设置 ? 为什么“1考就死” ? 考核准则的3个出发点：规章、日常、专案 ? 实例研讨：如何设计相关的考核准则 ? 考核准则及各种考核工具介绍 6. 绩效考核流程及量化管理技术 • 绩效考核中的各个难点分析 难点之1：公司层、部门层、个层面的是用KPI还是BSC？ 难点之2：BSC中的KPI指标如何定义与计算 难点之3：BSC中的定量指标如何制定权重分值 难点之4：是否在在管理表中需要制定挑战目标，如何制定 难点之5：BSC中实际与计划相差很大，怎样解决 难点之6：怎样以“客户”为导向进行考核，数据哪里来，谁来考核 难点之7：战略BSC、动态的工作怎样结合静态的KPI指标 难点之8：考核准则中怎样体现激励性，怎么解决1考就“死” 难点之9：新的工作怎样进行考核为宜 绩效管理难点之十2：绩效管理过程中怎样进行绩效辅导 • BSC管理的4个层面：财务、客户、内部运营、学习与成长 • BSC的战略层面：财务指标VS非财指标、成果指标VS驱动指标； • BSC的战略目的与方向、战略目标项目、目标设置应用 • 实例操作1：结合上述难点，建立公司层KPI+BSC绩效管理表 • 实例操作2：结合上述难点，建立部门层KPI+BSC绩效管理表 • 实例操作3：结合上述难点，建立基层员工KPI绩效管理表 • 绩效管理量化技术的要点 7. 绩效沟通与绩效运用 ? 如何进行有效的绩效沟通 ? 案例演练：与部属进行沟通 ? 绩效管理运用的4个阶段 ? 绩效运用与职业发展 管理专家